TIKTOK SHOP / BÁO CÁO VẬN HÀNH

Báo cáo hủy & hoàn

Tải file đơn hàng, xem doanh số và nhận xét theo từng shop.

Google Drive

Lưu toàn bộ album, dữ liệu đơn hàng và tùy chọn báo cáo vào tài khoản Google của bạn.

Chưa kết nối

Chưa có dữ liệu để lưu.

Chưa lưu lên Drive trong phiên này.

Bản lưu nằm trong thư mục Xinhbaocaohuy trên Drive. Sau khi sửa dữ liệu, bấm Lưu lên Drive để cập nhật.

Album shop

Tạo tên shop thủ công, chọn album rồi thêm file đơn hàng.

Dữ liệu chưa lưu chỉ giữ trong phiên. Dùng Lưu lên Drive để mở lại album và báo cáo trên thiết bị khác.
01

Thêm dữ liệu shop

File “Tất cả đơn hàng” · Excel hoặc CSV

Chọn nhanh
Ngày theo giờ Việt Nam · 7 / 30 ngày qua bao gồm hôm nay.

Báo cáo so sánh

Cùng shop và cách tính tiền hoàn đang chọn. Chọn hai khoảng ngày có dữ liệu để đối chiếu.

Kiểm tra dữ liệu & cách tính tiền hoàn

Một đơn được đếm một lần theo Shop + Order ID. Khi nhiều file cùng shop có chung mã đơn, dùng toàn bộ dữ liệu của đơn trong file thêm sau. Tiền hoàn bằng nhau ở nhiều SKU cần chọn cách phân bổ. Đơn có lỗi bị loại toàn bộ, tránh cộng thiếu SKU. Dưới 5% dòng lỗi: tiếp tục báo cáo phần hợp lệ; từ 5%: dừng để kiểm tra.

Ngày báo cáo lấy từ Created Time (ngày tạo đơn), không phải ngày phát sinh hủy/hoàn. Trạng thái phản ánh thời điểm xuất file. Ngày không xuất hiện trong nguồn được ghi “Chưa có dữ liệu”.

▦

Bắt đầu từ file đơn hàng của bạn

14 chỉ số theo ngày và tháng, lý do hủy và sản phẩm ảnh hưởng nhiều nhất.

Đếm đơn không trùngDoanh số P + NĐối chiếu tiền hoàn
Công thức báo cáo đã thống nhất

P+N là doanh số theo quy ước báo cáo, không phải lợi nhuận hoặc tiền thực nhận. Doanh số hủy và tiền hoàn hủy có thể chồng lặp; không cộng hai khoản thành tổn thất. Tỷ lệ tháng/tổng kỳ tính từ tổng tử số chia tổng mẫu số.